Notis Privasi
Siapa kami
Zahin Solutions ialah agensi sah AIA PUBLIC Takaful Bhd. Notis ini menerangkan cara kami mengumpul dan menggunakan data peribadi yang dihantar melalui laman web ini, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Apa yang kami kumpul
Melalui borang pertanyaan, kerjaya dan latihan industri, kami mengumpul nama, nombor telefon, alamat e-mel dan, bergantung kepada borang, umur, kelayakan, pekerjaan, universiti, kursus, tarikh mula pilihan serta CV anda. Perancang Hayat kami turut mempunyai halaman masing-masing di laman ini (alamat bermula dengan /a/). Borang pada halaman tersebut mengumpul nama dan nombor telefon anda, dan, bergantung kepada borang yang digunakan, tarikh lahir, jantina, pekerjaan, status perkahwinan, status merokok, anggaran bajet, jenis perlindungan yang diminati, serta bagi majikan, nama syarikat, industri, bilangan pekerja, pengendali semasa dan tarikh pembaharuan, berserta sebarang catatan yang anda tambah. Setiap borang di laman ini turut bertanya, secara pilihan, siapa yang merujuk anda. Anda boleh biarkan kosong, dan ia tidak menjejaskan cara kami mengendalikan pertanyaan anda. Selain itu, jika anda menghubungi agensi melalui saluran lain selain laman web ini, contohnya dengan menghantar permintaan perkhidmatan ke halaman LinkedIn kami atau melalui telefon, pentadbir boleh merekodkan maklumat yang anda berikan dalam rekod pertanyaan yang sama, supaya Perancang Hayat dapat membalas kepada anda. Perancang Hayat kami turut mempunyai halaman pengambilan (alamat berakhir dengan /careers). Jika anda memohon melalui halaman tersebut, kami mengumpul nama, nombor telefon, alamat e-mel, umur, kelayakan tertinggi, pekerjaan semasa, bila anda boleh mula, dan apa-apa yang anda tulis tentang sebab anda berminat. Permohonan disimpan berasingan daripada pertanyaan pelanggan, dilihat oleh Perancang Hayat yang halamannya anda guna dan oleh pentadbir agensi, dan tidak sekali-kali dianggap sebagai pertanyaan jualan atau dikongsi dengan AIA PUBLIC Takaful Bhd. untuk tujuan itu. Apabila anda menghantar borang, kami turut merekodkan cara anda sampai ke laman ini: nama pautan kempen yang anda ikuti, sama ada anda datang daripada iklan dan di platform mana, laman web yang merujuk anda (namanya sahaja), serta halaman pertama yang anda buka. Maklumat ini disimpan dalam pelayar anda sahaja sehingga tab ditutup, dan hanya sampai kepada kami bersama borang yang anda pilih untuk hantar. Kami menggunakannya untuk melihat saluran kami yang berkesan, bukan untuk mengenal pasti atau menjejaki anda.
Mengapa kami mengumpulnya
Butiran anda digunakan semata-mata untuk membalas pertanyaan, mengatur sesi perancangan, atau menilai permohonan anda sebagai Perancang Hayat atau pelatih. Kami tidak menjual data anda dan tidak menggunakannya untuk membuat keputusan secara automatik.
Apa yang berlaku apabila anda menghantar borang Perancang Hayat
Tiga perkara berlaku. Butiran anda direkodkan dalam sistem agensi kami supaya pertanyaan tidak tercicir; notifikasi yang mengandungi butiran tersebut diemelkan kepada Perancang Hayat yang halamannya anda guna, supaya mereka boleh bersedia sebelum membalas; dan WhatsApp akan dibuka pada peranti anda sendiri dengan mesej kepada Perancang Hayat tersebut yang telah pun disediakan. Mesej WhatsApp itu dihantar oleh anda sendiri, daripada akaun anda, dan tertakluk kepada dasar privasi WhatsApp dan bukan dasar kami. Tiada apa-apa dihantar bagi pihak anda.
Dengan siapa kami berkongsi
Butiran anda dilihat oleh Perancang Hayat yang mengendalikan pertanyaan anda dan oleh pentadbir agensi yang menyelia rekod pertanyaan agensi. Pertanyaan yang dihantar melalui laman web ini sampai kepada pentadbir agensi terlebih dahulu. Jika anda menamakan orang yang merujuk anda, atau jika perkara yang ditanya sesuai dengan Perancang Hayat tertentu, pentadbir boleh menyerahkan pertanyaan anda kepada Perancang Hayat tersebut supaya beliau dapat membalas; beliau kemudiannya melihat butiran yang anda hantar. Menamakan seseorang ialah cadangan, bukan arahan. Pentadbir yang memutuskan, dan tiada pertanyaan diserahkan secara automatik. Sekiranya pertanyaan berkaitan sijil takaful, butiran anda mungkin dikongsi dengan AIA PUBLIC Takaful Bhd. untuk tujuan pemprosesan. Sistem kami dihoskan di Google Cloud di Singapura, yang menyimpan dan memproses data bagi pihak kami di bawah kontrak. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga lain kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia.
Tempoh penyimpanan
Rekod pertanyaan disimpan selama 24 bulan selepas pertanyaan anda, dan selepas itu ia akan dipadamkan secara automatik. Sekiranya pertanyaan membawa kepada sijil takaful dikeluarkan, rekod berkaitan akan disimpan selagi sijil tersebut berkuat kuasa dan untuk apa-apa tempoh tambahan yang dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia. Rekod permohonan kerja dan latihan industri disimpan selama 24 bulan selepas permohonan anda atau selepas tindakan terakhir kami ke atasnya, mengikut mana yang lebih lewat, dan selepas itu ia akan dipadamkan secara automatik. Sekiranya anda menyertai kami sebagai ejen, permohonan anda menjadi sebahagian daripada rekod ejen anda dan disimpan selagi anda bersama kami serta untuk apa-apa tempoh tambahan yang dikehendaki oleh undang-undang. Anda boleh meminta kami memadamkan butiran anda lebih awal. Sila rujuk “Hak anda” di bawah.
Apabila Perancang Hayat mengatur pertemuan dengan anda
Jika Perancang Hayat mengatur pertemuan dengan anda, mereka mungkin mencatat nama anda, tempat pertemuan dan peringatan ringkas dalam diari mereka sendiri di sistem agensi kami. Di dalam sistem itu, catatan tersebut hanya dipaparkan kepada Perancang Hayat itu, bukan kepada pentadbir agensi, dan ia dipadamkan secara automatik 90 hari selepas tarikh pertemuan. Jika Perancang Hayat telah menyambungkan Google Calendar mereka sendiri, catatan itu turut disalin ke dalam kalendar dalam akaun Google mereka supaya ia dipaparkan pada telefon mereka, bersama nama anda melainkan mereka memilih untuk tidak memasukkan nama. Catatan tersebut juga dipadamkan secara automatik 90 hari selepas pertemuan. Pengendalian salinan itu oleh Google tertakluk kepada dasar privasi Google sendiri.
Kandungan pihak ketiga di laman web ini
Halaman Aktiviti kami memaparkan hantaran Instagram melalui perkhidmatan galeri yang disediakan oleh Elfsight, manakala halaman Hubungi Kami memuatkan peta Google. Setiap borang di laman ini dilindungi oleh Cloudflare Turnstile, iaitu semakan pengesahan yang memastikan anda seorang manusia dan bukan skrip automatik; ia menerima alamat IP serta maklumat asas pelayar anda tetapi tidak menjejaki anda merentas laman web atau menetapkan kuki pengiklanan. Perkhidmatan ini memuatkan kandungan daripada pelayan mereka sendiri dan tertakluk kepada dasar privasi masing-masing, bukan dasar kami. Tiada maklumat yang anda isi dalam borang kami dikongsi dengan mereka. Kami turut menggunakan Google Analytics untuk memahami cara laman ini digunakan. Di halaman kami untuk majikan, kerjaya dan latihan industri, serta di halaman mengenai agensi, kami juga menggunakan LinkedIn Insight Tag, yang memberitahu kami cara pelawat dari LinkedIn menggunakan halaman tersebut dan membolehkan kami memaparkan iklan LinkedIn kami kepada mereka yang pernah melawatinya. Ia tidak sekali-kali digunakan di halaman kami mengenai takaful untuk individu dan keluarga, atau di halaman Hubungi Kami, dan ia tidak menerima apa-apa yang anda isi dalam borang kami. Kedua-duanya hanya dimuatkan selepas anda bersetuju melalui sepanduk kuki. Jika anda menolak, tiada tag analitik atau pengiklanan dimuatkan langsung.
Hak anda
Anda boleh memohon akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, dan menarik balik persetujuan pada bila-bila masa. Hubungi kami menggunakan butiran di halaman Hubungi Kami.
AIA PUBLIC Takaful Bhd. dilesenkan di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan Islam 2013 dan dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia. Semua sijil takaful dikeluarkan oleh AIA PUBLIC Takaful Bhd.